İPTAL VE İADE ŞARTLARI

LÜTFEN İPTAL VE İADE İŞLEMLERİNİZDE WHATSAP HATTIMIZLA İLETİŞİME GEÇİNİZ.

Whatsapp hattımız: 0553 393 12 19

Site alımlarınızda etiketi ve faturası ile birlikte 7 gün içerisinde iade/değişim gönderisi yapabilirsiniz. (FATURASIZ İADE KABUL EDİLMEYECEKTİR)

İade ve değişimde gönderi kargo ücreti size ait olmaktadır.

Verilen anlaşma kodu olmadan gönderi sağladığınızda kargo firması sizden güncel ücret alıcaktır. Bunu minimuma indirgemek adına sizin adınıza bu ücret tarafımızca karşılanmaktadır.

Kargo gönderimi yaparken lütfen kargoya hiç bir ödeme yapmayınız,anlaşma kodu ile gönderim sağlandığı için ürün bedeli üzerinden kesinti yapılacaktır.Alım aşamasında alınan kargo ücreti firmamız tarafından değil alınan hizmet bedeli karşılığı olarak hepsijet tarafından alınmaktadır.İade ve değişimde alım aşamasındaki kargo ücreti sayılmamaktadır.

(İndirimli ürünlerde iademiz mevcut değildir)

Değişim kodunuz tarafınıza whatsaptan bildirilir.Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra herhangi bir ürünle değişim yapılabilir.(indirimli ürünlerde değişim yoktur)

İade sürecinde kargo bedeli iade edilmez siparişinizin tutarı iade edilir.

Kampanyalı (indirimli) ürünlerde değişim ve iade yoktur.

Değişim ve iadesini yapmak istediğiniz ürünleri etiketi koparılmamış, kullanılmamış, zarar görmemiş, yıkanmamış ve faturası ile birlikte kargo firmasına teslim etmeniz gerekmektedir.

Ürünler kullanılmış, yıpranmış ve yıkanmış bir şekilde tarafımıza ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz.Bu durumda değişim veya ücret iadesi yapılmaz.

Değişim ve iade istediğiniz ürün ve ürünleri eksiksiz bir şekilde faturası ile beraber değişim / iade yapmanız gerekmektedir.

İadelerde karta yapılan geri ödemeler 7/14 iş gününde alışveriş yapılan kredi kartına iade edilir.

FATURANIZIN ALTINDA BULUNAN İADE EDEN KISMININ DOLDURULMASI ZORUNLUDUR.